感謝信任
 

　　臺(tái)群陽(yáng)光服務(wù)
 

　　全心全意 及時(shí)高效
 

 

　　“全心全意，及時(shí)高效，低成本，增值服務(wù)好每個(gè)客戶到永遠(yuǎn)！”這是創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)售服人員的宗旨，更是每一位創(chuàng)世紀(jì)人的服務(wù)目標(biāo)。
 

　　交付調(diào)試
 

　　通宵處理客戶需求 急客戶所急

 

　　蘇州戰(zhàn)略客戶新交付8臺(tái)機(jī)床，由于工期緊張，要求2天內(nèi)完成調(diào)試并驗(yàn)收。了解到這樣緊急的情況，蘇州售服員唐輝、馬恒威、程天喜、劉濤、劉俊彥主動(dòng)要求通宵處理，最終順利完成任務(wù)，及時(shí)交付。
 

　　其中售服員唐輝、馬恒威現(xiàn)場(chǎng)交機(jī)服務(wù)和調(diào)試；售服員程天喜、劉濤現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)精度和激光干涉以及拆四軸；售服管理科劉俊彥在完成本職工作后當(dāng)晚趕往客戶現(xiàn)場(chǎng)，配合其余四人完成相關(guān)工作....在眾人齊心協(xié)力下，趕超工期，最終以超120%的速度完成了客戶的需求，為客戶贏得了生產(chǎn)的寶貴時(shí)間。
 

　　幾位售服員急客戶所急，一切為保證客戶的按時(shí)生產(chǎn)，通宵達(dá)旦的精神被客戶大力稱(chēng)贊。
 

緊急維護(hù)
 

　　加班加點(diǎn) 為客戶生產(chǎn)保駕護(hù)航

 

　　日前，惠州客戶凌晨0:20分左右出現(xiàn)了刀庫(kù)異常，在臺(tái)群陽(yáng)光服務(wù)公眾號(hào)上遞交了報(bào)修申請(qǐng)，本以為時(shí)間太晚，需等到第二天售服人員才能上門(mén)維修，忙碌一天的駐點(diǎn)售服員諸小軍接到報(bào)修提醒后，及時(shí)聯(lián)系客戶遠(yuǎn)程協(xié)助，但遠(yuǎn)程協(xié)助無(wú)法解決客戶問(wèn)題，他毅然決然驅(qū)車(chē)前往客戶現(xiàn)場(chǎng)，僅15分鐘就完成了機(jī)臺(tái)異常處理，絲毫沒(méi)有耽誤客戶夜班的正常生產(chǎn)進(jìn)度。
 

　　客戶被創(chuàng)世紀(jì)的服務(wù)精神所感動(dòng)，售服員們專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)論何時(shí)何地一定能為生產(chǎn)保駕護(hù)航?？蛻舯硎荆磥?lái)一定與創(chuàng)世紀(jì)保持長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，這也是他一如既往支持創(chuàng)世紀(jì)的原因！
 

臺(tái)群陽(yáng)光服務(wù)
 

　　—  步履不停 服務(wù)不止  —